Vielen Dank, dass Sie sich für Vianverinuione entschieden haben. Wir möchten Ihnen klare und transparente Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferung Ihrer Bestellung bieten.
1. Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen innerhalb ganz Deutschlands an.
Die Waren werden an gültige Lieferadressen in Deutschland versendet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferinformationen bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben werden, damit die Lieferung reibungslos erfolgen kann.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei einem Bestellwert unter 79,99 € fallen 7,99 € Versandkosten an.
- Bei einem Bestellwert von 79,99 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch entsprechend dem Bestellwert berechnet und angezeigt.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung der Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung.
Die Bearbeitung umfasst:
- Prüfung der Bestellinformationen;
- Vorbereitung der Ware;
- Übergabe an den Versanddienstleister.
Nach dem Versand erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen.
4. Versandart und Lieferzeit
Für die Lieferung verwenden wir hauptsächlich folgende Versanddienstleister:
- FedEx;
- UPS.
Die voraussichtliche Transportzeit nach Versand beträgt 6–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
- Transportabläufe des Versanddienstleisters;
- Wetterbedingungen;
- erhöhtes Versandaufkommen während Feiertagen;
- andere unvorhersehbare Umstände.
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur Überprüfung des Lieferstatus.
Wir empfehlen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist ebenfalls möglich.
5. Steuern und Zollabwicklung
- Die Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern;
- Wir haben Logistikdienstleister mit der Unterstützung bei erforderlichen Zollprozessen beauftragt;
- Für Verbraucher fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Sie können damit folgende Informationen prüfen:
- Versandstatus Ihrer Bestellung;
- aktuellen Transportfortschritt;
- voraussichtlichen Lieferzeitpunkt.
Sollten die Tracking-Informationen nicht verfügbar sein oder eine Unregelmäßigkeit auftreten, kontaktieren Sie uns bitte.
7. Verantwortlichkeiten bei der Lieferung
Damit Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt werden kann, beachten Sie bitte:
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig, korrekt und gültig ist;
- Falls die Lieferadresse falsch, unvollständig oder nicht erreichbar ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich;
- Änderungen der Lieferinformationen müssen möglichst frühzeitig mitgeteilt werden und werden entsprechend dem aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus geprüft;
- Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister muss eine Stornierung der Lieferung zunächst anhand des aktuellen Versandstatus geprüft werden.
Falls die Ware während des Transports beschädigt wird oder verloren geht:
- Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich;
- Senden Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie gegebenenfalls Fotos oder entsprechende Nachweise;
- Wir prüfen den Vorgang und stimmen die weitere Bearbeitung mit dem Versanddienstleister ab.
8. Kontakt
Adresse: 1522 Eton Ln #0, Saint Louis, MO 63147, United States
Telefon: +1 (314) 728-6493
E-Mail-Adresse: info@vianverinuione.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)