Nutzungsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Vianverinuione. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung unserer Website, das Aufrufen und Auswählen von Produkten, die Durchführung von Bestellungen sowie die Nutzung der von uns angebotenen Dienstleistungen.

Durch den Besuch und die Nutzung unserer Website oder der damit verbundenen Services erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und bestätigen, dass Sie deren Inhalte zur Kenntnis genommen haben.

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen finden auf die Nutzung unserer Website und unserer angebotenen Services Anwendung. Dazu gehören insbesondere:

der Besuch und die Nutzung unserer Website;
das Aufrufen und Betrachten von Produktinformationen;
die Einrichtung oder Nutzung eines Kundenkontos;
die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor der Nutzung unserer Dienstleistungen sorgfältig durchzulesen. Sie enthalten wichtige Hinweise zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und weiteren Serviceleistungen.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Falls Sie ein Kundenkonto einrichten, achten Sie bitte darauf, dass sämtliche angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind.

Als Kontoinhaber sind Sie insbesondere dafür verantwortlich:

Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren;
Ihre Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen;
Änderungen Ihrer persönlichen Angaben rechtzeitig zu aktualisieren.

Wir stellen über unseren Onlineshop unter anderem Produktinformationen, Funktionen zur Bestellabwicklung, Informationen zum Versandstatus und Kundenserviceleistungen bereit.

Wir bemühen uns, die Website ordnungsgemäß zu betreiben und die verfügbaren Informationen möglichst aktuell und korrekt zu halten.

Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs kann die Nutzung einzelner Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir legen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Preisangaben und Informationen zur Verfügbarkeit möglichst genau und verständlich darzustellen.

Bitte berücksichtigen Sie insbesondere:

Die tatsächliche Verfügbarkeit eines Produkts kann sich aufgrund der jeweiligen Verkaufssituation verändern.
Produktinformationen können bei Bedarf aktualisiert oder angepasst werden.
Für Ihre Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf der Website angezeigt wird.

Unser Ziel ist es, Kunden ausreichende und transparente Informationen zur Verfügung zu stellen, damit sie ihre Kaufentscheidung auf einer möglichst verlässlichen Grundlage treffen können.

4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Nach Eingang einer Bestellung werden die angegebenen Bestelldaten von uns geprüft und zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Die eigentliche Bearbeitung beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungsvorgangs.

Für die Bezahlung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Visa;
MasterCard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt und können dort ausgewählt werden.

Sollten bei der Zahlung technische oder sonstige Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Versand und Lieferung

Ausführliche Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die wesentlichen Versandbedingungen lauten:

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Bei einem Bestellwert von unter 79,99 € fallen 7,99 € Versandkosten an.
Ab einem Bestellwert von 79,99 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.
Für den Versand werden insbesondere FedEx und UPS eingesetzt.
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 6–12 Werktage.
Die Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.
Nach erfolgtem Versand kann der aktuelle Lieferstatus über die verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen überprüft werden.

6. Stornierung von Bestellungen

Nähere Informationen zu den Voraussetzungen und Abläufen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Grundsätzlich gelten folgende Regelungen:

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Beginn beziehungsweise Abschluss des Versands ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Bereits versendete Waren können nach Erhalt entsprechend den Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgegeben werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

7. Rückgabe und Erstattung

Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wichtige Grundsätze sind insbesondere:

Bei Qualitätsproblemen, Transportschäden oder einer Abweichung von der Bestellung kann eine entsprechende Bearbeitung beantragt werden.
Rückgaben aus persönlichen Gründen müssen den jeweils geltenden Rückgabebedingungen entsprechen.
Für die Bearbeitung einer Rückgabe sind die erforderlichen Angaben zur Bestellung bereitzustellen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Erstattungsprozess eingeleitet.
Eine berechtigte Rückerstattung wird innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem zuständigen Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.

Im Rahmen der Nutzung unserer Website können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

Kontaktdaten;
Angaben zu Bestellungen;
Zahlungsinformationen;
technische und nutzungsbezogene Daten.

Diese Informationen können insbesondere benötigt werden für:

die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
die Organisation und Durchführung der Lieferung;
die Kommunikation mit Kunden und die Bereitstellung von Kundenservice;
die Verbesserung unserer Website;
den Schutz und die Sicherheit unserer Online-Dienste.

Wir können Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um die Nutzung unserer Website zu unterstützen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Soweit vorgesehen, können Sie Ihre Cookie-Einstellungen selbst verwalten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie der jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben stehen Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie der Widerruf einer erteilten Einwilligung zu.

9. Anwendbares Recht

Für diese Nutzungsbedingungen und die damit verbundenen Dienstleistungen gelten die jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.

Gesetzlich garantierte Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen oder zur Nutzung unserer Website können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen sachgerecht und möglichst zeitnah zu bearbeiten.